Особенности гостиничного бизнеса. Клубные Отели.

Основная особенность и преимущество перед конкурентами у любого Клубного Отеля - это индивидуальное отношение к каждому клиенту. Большие отели стараются максимально оптимизировать и унифицировать бизнес-процессы, что приводит к ощущению того, что бизнес работает на потоке. Многим постояльцам это не нравится. Гость хочет особенного отношения к себе, хочет почувствовать себя как дома. Здесь Клубные Отели способны удовлетворить потребность клиентов.

В Клубном Отеле проще создать уют и домашнее тепло.
Нередко персонал знает своих постояльцев и их привычки, что позволяет создавать сервис более высокого уровня без лишних затрат.

Основополагающим фактором благополучия отельного бизнеса является персонал. Отелю для поддержания соответствующего уровня сервиса, необходимо количество персонала соответствующее количеству номерного фонда. Если отель претендует на 4-5 звёзд, то количество персонала превосходит число номеров. Нужно учитывать, что штат работников необходимо грамотно набрать, обучить и постоянно поддерживать на высоком профессиональном уровне.

Трудностью для небольших отелей являются переменные затраты на содержание маленького номерного фонда. Частая смена постояльцев означает частую смену белья и уборку номеров. Выход в данном случае - объединение нескольких отелей в ассоциацию или клубную сеть. При таком подходе есть возможность сообща закупать расходные материалы по оптовым ценам, получать скидки на рекламу, проводить более выгодное совместное обучение персонала. 

Не следует также забывать о сезонности, от которой очень зависим гостиничный бизнес. При этом, чаще всего от сезонности страдают крупные отели. Часто летом в Московских отелях не хватает мест, а зимой большая часть номерного фонда пустует. Из-за этого крупным отелям приходится различными способами снижать издержки. Клубные Отели менее подвержены фактору сезонности, в чём проявляется их дополнительное конкурентное преимущество.

Вот и у нас, в нашей Клубной Сети Отелей «Дорогами Добра», наш 8-й по счету филиал (romanov.dorogami-dobra.com), имея почти 100% только положительных отзывов наших Дорогих Гостей - получил от Яндекса высокую оценку – «Хорошее Место» !!! 

"Хорошее место" от Яндекса

Статус «Хорошее Место» – это отметка в карточке компании на сервисе «Яндекс.Карты». Он дает приоритет в поисковой выдаче Яндекса и располагает к доверию потенциальных клиентов.
«Хорошее Место» – это награда от Яндекса за хорошую работу компаний, заказать или купить ее нельзя. Попасть в кандидаты на получения статуса можно, выполнив целый ряд условий от Яндекса … 

Сеть Клубных Отелей «Дорогами Добра»

Управляющий Партнер - Поклонский Андрей Антонович 

Адрес: 101000 г. Москва, Лучников Пер., д.2, каб.22